Términos y Condiciones
Bienvenido/a a Flavor Supplier. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar compras a través de nuestra tienda online, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.
1. Información general
Flavor Supplier es una tienda online dedicada a la venta de insumos, materias primas y productos gastronómicos, orientada a clientes finales y negocios del rubro gastronómico.
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Registro y datos del cliente
Para realizar compras en nuestro sitio, el cliente debe proporcionar información veraz, actualizada y completa. Flavor Supplier no se hace responsable por errores en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto real.
Flavor Supplier se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. Precios y pagos
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP).
Flavor Supplier se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas, seguras y certificadas.
Flavor Supplier no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.
5. Confirmación del pedido
Un pedido se considera confirmado únicamente una vez que el pago ha sido aprobado y el cliente recibe la confirmación correspondiente. Flavor Supplier se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de stock, precio o problemas en el proceso de pago.
6. Despachos y entregas
Los despachos se realizan según las zonas y condiciones informadas en el sitio web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (logística, transporte, fuerza mayor).
Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos alimenticios, no se aceptan devoluciones, salvo en caso de productos defectuosos o errores atribuibles a Flavor Supplier.
Cualquier reclamo debe realizarse dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido.
Flavor Supplier evaluará cada caso y, de corresponder, gestionará el cambio o reembolso según corresponda.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley. Queda prohibido cualquier uso indebido del sitio, incluyendo intentos de fraude, alteración de información o uso malicioso de la plataforma.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, son propiedad de Flavor Supplier o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
10. Modificaciones de los términos
Flavor Supplier se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.
